ckey.vn 개인정보 처리방침

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수집하는 데이터

1.1 이 개인정보 처리방침은 ckey.vn 이용자에게 적용됩니다. 개인정보와 관련된 모든 요청은 support@ckey.vn으로 문의해 주세요.
1.2 고객이 제공한 계정 정보로, 이메일 주소, 로그인 이름, 표시 이름 및 연락처 정보를 포함합니다.
1.3 거래 정보로 충전, 잔액, 결제, 서비스 이용 내역 및 환불을 포함합니다. 결제 통화는 베트남 동(VND)입니다.
1.4 서비스를 제공하고, 요금을 산정하며, 안전을 보장하고 문제를 처리하는 데 필요한 범위 내에서 고객이 서비스를 이용할 때 발생하는 데이터 및 고객이 지원팀에 보낸 내용입니다.

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3.1 CKEY는 모든 유형의 데이터에 단일 보관 기간을 적용하지 않습니다. 보관 기간은 수집 목적과 여전히 유효한 법적 의무에 따라 정해집니다. 목적이 달성되고 보관 의무가 종료되면 데이터는 삭제, 폐기 또는 비식별화됩니다.
3.2 계정 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 및 종료 후 거래, 분쟁 및 남아 있는 의무를 처리하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다.
3.3 결제 및 거래 데이터는 회계, 세무, 분쟁 해결 및 적용 법률에 필요한 기간 동안 보관됩니다.
3.4 지원 및 이의 관련 데이터는 요청을 처리하고 처리 결과를 입증하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다.
3.5 대용량 운영 데이터는 분쟁, 보안 또는 권한 있는 기관의 적법한 요청과 관련된 데이터를 제외하고 더 이상 필요하지 않으면 삭제될 수 있습니다.

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4.1 CKEY 및 CKEY 직원은 업무 필요에 따라 접근 권한이 부여됩니다.
4.2 은행 및 결제 지원 기관은 고객 거래를 실행하고 확인하는 데 필요한 범위 내에서 접근합니다.
4.3 기술 인프라 업체와 공급원 제공자는 고객이 요청한 서비스를 수행하는 데 필요한 범위 내에서만 접근하며, 시스템 보안·저장·운영을 지원하는 업체도 필요한 범위 내에서 접근합니다.
4.4 적법한 요청이 있을 때 권한 있는 국가 기관.
4.5 CKEY는 상업적 목적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 판매, 대여 또는 교환하지 않습니다.

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5.1 CKEY는 연결 암호화, 관리자 접근 제어 및 권한 부여, 비밀번호와 인증 정보 보호, 비정상 접근 모니터링, 필요한 데이터 백업을 적용하며, 업무 필요에 따라 접근 권한을 제한합니다.

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6.1 고객은 ckey.vn에서 자신의 계정 영역에서 허용된 정보를 직접 열람하고 수정할 수 있습니다.
6.2 직접 수정할 수 없는 정보는 등록한 이메일 주소에서 support@ckey.vn 또는 CKEY가 공지한 온라인 지원 채널로 요청을 보내 주세요. CKEY는 계정 소유자 확인을 요청할 수 있으며, 확인 후 데이터를 수정하거나 수정할 수 없는 사유를 안내합니다.
6.3 데이터 삭제 또는 처리 제한 요청은 등록한 이메일 주소에서 보내며, 계정과 관련 데이터를 명확히 적시해야 합니다. CKEY는 신원을 확인하고 요청 범위를 검토하며, 더 이상 필요하지 않은 데이터는 삭제, 익명화 또는 처리 제한될 수 있습니다.
6.4 거래, 보안, 사기, 분쟁과 관련된 데이터 또는 법률에 따라 보관해야 하는 데이터는 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다. CKEY는 처리 결과 또는 요청 이행이 제한된 사유를 안내합니다.

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7.1 데이터 관련 이의와 요청은 support@ckey.vn 이메일과 CKEY가 공지한 온라인 채널(Telegram, Zalo, Discord 포함)을 통해 접수됩니다.
7.2 CKEY는 데이터 관련 요청 또는 이의를 2근무일 이내에 접수 확인합니다. 일반 요청은 7근무일 이내에 처리될 예정이며, 복잡한 사건은 연장될 수 있으나 30근무일을 초과하지 않습니다. CKEY는 요청자에게 진행 상황을 안내합니다.
7.3 요청 시 고객은 계정 이름, 등록한 이메일 주소를 적고 요청 내용을 명확히 설명하면 CKEY가 확인·처리할 수 있습니다.
7.4 쿠키와 로그인 세션은 로그인 상태를 유지하고 표시 언어와 같은 선호 설정을 기억하는 데 사용됩니다. 고객은 브라우저에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있지만, 이 경우 로그인 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
7.5 이 정책은 서비스, 운영 방식 또는 법규 변경에 맞춰 업데이트될 수 있습니다. 새 버전은 업데이트 날짜와 함께 ckey.vn에 게시됩니다.