Điều khoản sử dụng dịch vụ tại ckey.vn

Khi sử dụng dịch vụ tại ckey.vn, chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ và tìm hiểu các điều khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ các quy định và điều kiện mà chúng tôi đề ra, từ đó tạo ra trải nghiệm sử dụng dịch vụ tốt nhất cho mọi bên. Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường dịch vụ minh bạch và công bằng, nơi mọi khách hàng đều được xử lý một cách tôn trọng và công bằng.

1.Trách nhiệm của khách hàng

• 1.1.Khách hàng cam kết chịu trách nhiệm pháp lý về toàn bộ dữ liệu khi sử dụng dịch vụ thuê và sử dụng GPU tại ckey.vn. Đảm bảo các dữ liệu này không vi phạm các quy định pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền, an ninh mạng và các quy định pháp lý khác. ckey.vn nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật như đánh bạc, cá độ, hack, tấn công DDoS, lừa đảo, đào coin, hoặc phát tán thư rác. Nếu vi phạm điều khoản này, khách hàng sẽ hoàn toàn tự chịu trách nhiệm trước pháp luật mà không liên quan đến ckey.vn.


• 1.2.Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các thông tin liên quan đến dịch vụ. Trong trường hợp phát hiện bất kỳ hành vi xâm nhập trái phép nào vào tài khoản của mình, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.


• 1.3.Khách hàng phải tự bảo vệ dữ liệu và mã nguồn của mình trên hệ thống của ckey.vn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố mất mát dữ liệu do khách hàng không tuân thủ các biện pháp bảo mật hoặc do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.


• 1.4.Khách hàng cam kết không để bên thứ ba truy cập trái phép vào dịch vụ của mình hoặc sử dụng dịch vụ với mục đích vi phạm pháp luật.


• 1.5.Khách hàng cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ và các phụ lục đính kèm.


• 1.6.Khách hàng có quyền tạm ngừng sử dụng dịch vụ nếu ckey.vn vi phạm các cam kết trong hợp đồng.

2.Nhiệm vụ của ckey.vn

• 2.1.ckey.vn cam kết cung cấp dịch vụ đúng như thỏa thuận trong hợp đồng và các phụ lục đính kèm. Mọi thay đổi về dịch vụ sẽ được thông báo kịp thời.


• 2.2.ckey.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và không tiết lộ thông tin này cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc được khách hàng đồng ý.


• 2.3.ckey.vn sẽ giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.


• 2.4.ckey.vn không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát dữ liệu của khách hàng trong trường hợp khách hàng tự làm mất dữ liệu hoặc dữ liệu bị phá hoại bởi bên thứ ba mà khách hàng không thể ngăn chặn.


• 2.5.ckey.vn có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm các điều khoản trong hợp đồng hoặc các điều khoản sử dụng dịch vụ.


• 2.6.Hỗ trợ kỹ thuật: ckey.vn sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh như điện thoại, email, live chat, v.v.


• 2.7.ckey.vn cam kết hoàn trả 100% giá trị hợp lý nếu không thực hiện cam kết về dịch vụ đúng như thỏa thuận.

3.Tạm dừng và chấm dứt dịch vụ

• 3.1.Dịch vụ có thể tự động chấm dứt hoặc tạm dừng theo sự đồng ý của cả hai bên hoặc đến khi hết hiệu lực của hợp đồng dịch vụ.


• 3.2.ckey.vn có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt hợp đồng dịch vụ nếu khách hàng vi phạm các điều khoản trong hợp đồng hoặc không thanh toán phí dịch vụ đúng hạn.


• 3.3.Khách hàng có trách nhiệm sao lưu dữ liệu trước khi chấm dứt dịch vụ. Sau khi chấm dứt, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc khôi phục dữ liệu.

4.Hỗ trợ khách hàng

• 4.1.ckey.vn cung cấp hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh như điện thoại, live chat, email, v.v.


• 4.2.Nếu cần sự bảo mật cao, khách hàng có thể liên hệ qua email tại [email protected]

5.Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật được nêu tại Chính sách bảo mật.

6.Thanh toán

• Khách hàng có thể thanh toán dịch vụ qua các phương thức sau: Thanh toán trực tuyến qua thẻ ATM, Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.

7.Bất khả kháng

• 7.1.ckey.vn không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.


• 7.2.Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, cả hai bên sẽ miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại.


• 7.3.Nếu sự kiện bất khả kháng kéo dài quá 30 ngày làm việc, các bên có thể đơn phương chấm dứt hợp đồng.

Các điều khoản này có thể được thay đổi, cập nhật định kỳ để phù hợp với yêu cầu và tiêu chuẩn mới nhất của ckey.vn. Khách hàng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi này.