Вход 
Собираемые данные
- 1.1 Настоящая Политика конфиденциальности применяется к пользователям ckey.vn. По любым запросам, касающимся персональных данных, обращайтесь на support@ckey.vn.
- 1.2 Информация об аккаунте, предоставленная Клиентом, включая адрес электронной почты, имя пользователя, отображаемое имя и контактные данные.
- 1.3 Информация о транзакциях, включая пополнения, баланс, платежи, историю использования услуг и возвраты. Платёжная валюта — вьетнамский донг.
- 1.4 Данные, возникающие при использовании Клиентом услуг, в объёме, необходимом для оказания услуг, расчёта стоимости, обеспечения безопасности и обработки инцидентов; а также содержимое, которое Клиент отправляет службе поддержки.
Цели и сфера использования
- 2.1 Для создания, проверки и управления аккаунтами; для предоставления, поддержания и защиты услуг аренды компьютеров и GPU, AI API и прокси, оказываемых непосредственно CKEY.
- 2.2 Для учёта объёма использования, расчёта стоимости и обработки платежей, балансов и запросов на возврат.
- 2.3 Для проверки транзакций пополнения, подарочных кодов и реферальной программы; для хранения истории транзакций в аккаунте Клиента.
- 2.4 Для поддержки Клиента и урегулирования жалоб; для выявления и предотвращения мошенничества, злоупотреблений или инцидентов безопасности; а также для выполнения законных запросов компетентных органов.
- 2.5 CKEY не использует персональные данные в целях, отличных от перечисленных выше.
Сроки хранения
- 3.1 CKEY не применяет единый срок хранения для всех типов данных. Срок хранения определяется целью сбора данных и действующими правовыми обязательствами. После того как цель достигнута и обязательство по хранению прекращено, данные удаляются, уничтожаются или переводятся в форму, не позволяющую установить личность.
- 3.2 Данные аккаунта хранятся в течение всего срока активности аккаунта и в течение периода, необходимого после его закрытия для обработки транзакций, споров и невыполненных обязательств.
- 3.3 Платёжные и транзакционные данные хранятся в течение периода, необходимого для бухгалтерии, налогообложения, урегулирования споров и в соответствии с применимым законодательством.
- 3.4 Данные поддержки и жалоб хранятся в течение периода, необходимого для обработки запроса и подтверждения результата его рассмотрения.
- 3.5 Большие объёмы операционных данных могут быть удалены после того, как в них отпадёт необходимость, за исключением данных, относящихся к спорам, безопасности или законным запросам компетентных органов.
Стороны, которые могут иметь доступ
- 4.1 CKEY и сотрудники CKEY, которым предоставлен доступ в соответствии с требованиями их обязанностей.
- 4.2 Банки и платёжные операторы — в объёме, необходимом для проведения и подтверждения транзакций Клиента.
- 4.3 Поставщики технической инфраструктуры и Поставщики исходных ресурсов — только в объёме, необходимом для оказания услуг, запрошенных Клиентом; а также организации, обеспечивающие безопасность, хранение и эксплуатацию системы, — в необходимом объёме.
- 4.4 Компетентные государственные органы — по законному запросу.
- 4.5 CKEY не продаёт, не сдаёт в аренду и не обменивает персональные данные Клиента третьим лицам в коммерческих целях.
Меры безопасности
- 5.1 CKEY применяет шифрование соединений, контроль и разграничение прав административного доступа, защиту паролей и учётных данных, мониторинг подозрительных обращений, резервное копирование необходимых данных и ограничение доступа в соответствии с требованиями обязанностей.
Просмотр, исправление, удаление и ограничение обработки данных
- 6.1 Клиент может самостоятельно просматривать и исправлять разрешённую информацию в личном кабинете на ckey.vn.
- 6.2 Для информации, которую Клиент не может исправить самостоятельно, Клиент отправляет запрос с зарегистрированного адреса электронной почты на support@ckey.vn или через опубликованные CKEY каналы онлайн-поддержки. CKEY может запросить проверку владельца аккаунта; после проверки CKEY исправляет данные или уведомляет о причине, по которой исправление невозможно.
- 6.3 Запросы на удаление или ограничение обработки данных отправляются с зарегистрированного адреса электронной почты и должны явно указывать аккаунт и соответствующие данные. CKEY проверяет личность и рассматривает объём запроса; данные, в которых больше нет необходимости, могут быть удалены, анонимизированы или обработка их ограничена.
- 6.4 Данные, относящиеся к транзакциям, безопасности, мошенничеству, спорам, а также данные, подлежащие хранению по закону, могут не удаляться немедленно. CKEY уведомляет о результате обработки или о причине частичного выполнения запроса.
Жалобы на данные и обновления политики
- 7.1 Жалобы и запросы, касающиеся данных, принимаются по электронной почте support@ckey.vn и через опубликованные CKEY онлайн-каналы, включая Telegram, Zalo и Discord.
- 7.2 CKEY подтверждает получение запроса или жалобы, касающейся данных, в течение 02 рабочих дней. Обычные запросы, как ожидается, будут обработаны в течение 07 рабочих дней. Сложные случаи могут занять больше времени, но не более 30 рабочих дней; CKEY уведомит заявителя о ходе рассмотрения.
- 7.3 При подаче запроса Клиенту следует указать имя аккаунта, зарегистрированный адрес электронной почты и чётко описать содержание запроса, чтобы CKEY мог проверить и обработать его.
- 7.4 Файлы cookie и сеансы входа используются для поддержания состояния входа и запоминания предпочтений, например языка отображения. Клиент может удалить или заблокировать cookie через браузер, но это может повлиять на возможность входа в систему.
- 7.5 Настоящая политика может обновляться в соответствии с изменениями услуг, операционной деятельности или законодательства. Новые версии публикуются на ckey.vn с указанием даты обновления.