นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ ckey.vn

1

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

1.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับผู้ใช้ ckey.vn สำหรับคำขอใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ support@ckey.vn
1.2 ข้อมูลบัญชีที่ลูกค้าให้ รวมถึงอีเมล ชื่อผู้ใช้ ชื่อที่แสดง และข้อมูลติดต่อ
1.3 ข้อมูลธุรกรรม รวมถึงการเติมเงิน ยอดคงเหลือ การชำระเงิน ประวัติการใช้บริการ และการคืนเงิน สกุลเงินชำระคือดองเวียดนาม
1.4 ข้อมูลที่สร้างขึ้นเมื่อลูกค้าใช้บริการ ในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการ คำนวณค่าใช้จ่าย รับรองความปลอดภัยและจัดการเหตุการณ์; พร้อมกับเนื้อหาที่ลูกค้าส่งให้ทีมสนับสนุน

2

วัตถุประสงค์และขอบเขตการใช้งาน

2.1 เพื่อสร้าง ยืนยัน และจัดการบัญชี; เพื่อให้ บำรุงรักษา และปกป้องบริการเช่าคอมพิวเตอร์และ GPU, AI API และ proxy ที่ CKEY ให้โดยตรง
2.2 เพื่อบันทึกการใช้งาน คำนวณค่าใช้จ่าย และจัดการการชำระเงิน ยอดคงเหลือ และคำขอคืนเงิน
2.3 เพื่อยืนยันธุรกรรมการเติมเงิน รหัสของขวัญและโปรแกรมแนะนำเพื่อน และเพื่อเก็บประวัติธุรกรรมในบัญชีของลูกค้า
2.4 เพื่อสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียน; เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การละเมิดหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย; และเพื่อปฏิบัติตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
2.5 CKEY ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กล่าวไว้ข้างต้น

3

ระยะเวลาการเก็บรักษา

3.1 CKEY ไม่ใช้ระยะเวลาการเก็บรักษาเดียวสำหรับข้อมูลทุกประเภท ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและภาระผูกพันทางกฎหมายที่ยังมีผลบังคับ เมื่อบรรลุวัตถุประสงค์และภาระผูกพันการเก็บรักษาสิ้นสุดลง ข้อมูลจะถูกลบ ทำลาย หรือแปลงเป็นรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
3.2 ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่จำเป็นหลังยกเลิกเพื่อจัดการธุรกรรม ข้อพิพาท และภาระผูกพันที่ค้างอยู่
3.3 ข้อมูลการชำระเงินและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการบัญชี ภาษี การระงับข้อพิพาท และกฎหมายที่บังคับใช้
3.4 ข้อมูลการสนับสนุนและข้อร้องเรียนจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นในการจัดการคำขอและเป็นหลักฐานผลการแก้ไข
3.5 ข้อมูลปฏิบัติการปริมาณมากอาจถูกลบเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป ยกเว้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท ความปลอดภัย หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4

หน่วยงานที่อาจเข้าถึงได้

4.1 CKEY และบุคลากรของ CKEY พร้อมสิทธิ์การเข้าถึงตามความรับผิดชอบในงาน
4.2 ธนาคารและผู้ให้บริการสนับสนุนการชำระเงิน ในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อดำเนินการและยืนยันธุรกรรมของลูกค้า
4.3 ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและผู้ให้บริการทรัพยากร input เท่าที่จำเป็นเพื่อส่งมอบบริการที่ลูกค้าขอ; พร้อมกับผู้ให้บริการสนับสนุนความปลอดภัย การจัดเก็บ และการทำงานของระบบ ในขอบเขตที่จำเป็น
4.4 หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ ตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
4.5 CKEY ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

5

มาตรการความปลอดภัย

5.1 CKEY ใช้การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ การควบคุมและสิทธิ์ในการเข้าถึงฝ่ายบริหาร การปกป้องรหัสผ่านและข้อมูลประจำตัวการยืนยันตัวตน การตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติ การสำรองข้อมูลที่จำเป็น และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามความรับผิดชอบในงาน

6

การเข้าถึง แก้ไข ลบ และจำกัดการประมวลผลข้อมูล

6.1 ลูกค้าสามารถดูและแก้ไขข้อมูลที่อนุญาตได้ด้วยตัวเองในพื้นที่บัญชีของตนบน ckey.vn
6.2 สำหรับข้อมูลที่ลูกค้าแก้ไขไม่ได้ ลูกค้าส่งคำขอจากอีเมลที่ลงทะเบียนถึง support@ckey.vn หรือผ่านช่องทางสนับสนุนออนไลน์ที่ CKEY เผยแพร่ CKEY อาจต้องตรวจสอบผู้ถือบัญชี; หลังการตรวจสอบ CKEY แก้ไขข้อมูลหรือแจ้งเหตุผลที่ไม่สามารถแก้ไขได้
6.3 คำขอให้ลบหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลต้องส่งจากอีเมลที่ลงทะเบียนและต้องระบุบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน CKEY ตรวจสอบตัวตนและทบทวนขอบเขตของคำขอ; ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปอาจถูกลบ ทำให้ไม่ระบุตัวตน หรือจำกัดการประมวลผล
6.4 ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม ความปลอดภัย การฉ้อโกงหรือข้อพิพาท หรือข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย อาจไม่ถูกลบในทันที CKEY แจ้งผลการประมวลผลหรือเหตุผลที่คำขอสามารถทำได้เพียงบางส่วน

7

ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลและการอัปเดตนโยบาย

7.1 ข้อร้องเรียนและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลรับผ่านอีเมลที่ support@ckey.vn และผ่านช่องทางออนไลน์ที่ CKEY เผยแพร่ รวมถึง Telegram, Zalo และ Discord
7.2 CKEY ยืนยันการรับคำขอหรือข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลภายใน 02 วันทำการ คำขอทั่วไปคาดว่าจะแก้ไขภายใน 07 วันทำการ กรณีซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่าแต่ไม่เกิน 30 วันทำการ; CKEY จะแจ้งความคืบหน้าแก่ผู้ขอ
7.3 เมื่อส่งคำขอ ลูกค้าควรระบุชื่อบัญชี อีเมลที่ลงทะเบียน และคำอธิบายที่ชัดเจนของคำขอ เพื่อให้ CKEY ตรวจสอบและดำเนินการได้
7.4 ไฟล์ Cookie และเซสชันการเข้าสู่ระบบใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่า เช่น ภาษาที่แสดง ลูกค้าอาจลบหรือบล็อกไฟล์ Cookie ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลต่อความสามารถในการเข้าสู่ระบบ
7.5 นโยบายนี้อาจได้รับการอัปเดตเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ การปฏิบัติงาน หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เวอร์ชันใหม่จะเผยแพร่บน ckey.vn พร้อมกับวันที่อัปเดต