ckey.vn پر پرائیویسی پالیسی

1

جمع کردہ ڈیٹا

1.1 یہ پرائیویسی پالیسی ckey.vn کے صارفین پر لاگو ہوتی ہے۔ ذاتی ڈیٹا سے متعلق کسی بھی درخواست کے لیے براہ کرم support@ckey.vn سے رابطہ کریں۔
1.2 صارف کی فراہم کردہ اکاؤنٹ معلومات، بشمول ای میل پتہ، صارف نام، ڈسپلے نام اور رابطہ تفصیلات۔
1.3 لین دین کی معلومات، بشمول نقد ادائیگی، بیلنس، ادائیگیاں، سروس استعمال تاریخچہ اور رقم واپسی۔ ادائیگی کی کرنسی ویتنامی ڈونگ ہے۔
1.4 صارف کے خدمات استعمال کرتے وقت پیدا ہونے والا ڈیٹا، اس حد تک کہ خدمات فراہم کرنے، چارجز کا حساب لگانے، سیکیورٹی یقینی بنانے اور واقعات سنبھالنے کے لیے ضروری ہے؛ ساتھ ہی وہ مواد جو صارف سپورٹ ٹیم کو بھیجتا ہے۔

2

استعمال کے مقاصد اور دائرہ

2.1 اکاؤنٹس بنانے، تصدیق کرنے اور ان کا انتظام کرنے کے لیے؛ CKEY کی براہ راست فراہم کردہ کمپیوٹر اور GPU کرایہ، AI API اور پراکسی خدمات فراہم کرنے، برقرار رکھنے اور محفوظ کرنے کے لیے۔
2.2 استعمال ریکارڈ کرنے، چارجز کا حساب لگانے اور ادائیگیوں، بیلنس اور رقم واپسی درخواستوں پر کارروائی کرنے کے لیے۔
2.3 نقد ادائیگی لین دین، گفٹ کوڈز اور ریفرل پروگرام کی تصدیق کرنے اور صارف کے اکاؤنٹ میں لین دین تاریخچہ رکھنے کے لیے۔
2.4 صارفین کی معاونت اور شکایات حل کرنے کے لیے؛ دھوکہ دہی، غلط استعمال یا سیکیورٹی واقعات کا پتہ لگانے اور روکنے کے لیے؛ اور مجاز حکام کی قانونی درخواستوں کی تعمیل کے لیے۔
2.5 CKEY ذاتی ڈیٹا کو مذکورہ مقاصد کے علاوہ کسی دوسرے مقصد کے لیے استعمال نہیں کرتا۔

3

برقرار رکھنے کی مدت

3.1 CKEY تمام اقسام کے ڈیٹا پر واحد برقرار رکھنے کی مدت لاگو نہیں کرتا۔ برقرار رکھنے کی مدت جمع کرنے کے مقصد اور فعال قانونی ذمہ داریوں کے ذریعے طے ہوتی ہے۔ مقصد پورا ہونے اور برقرار رکھنے کی ذمہ داری ختم ہونے کے بعد، ڈیٹا حذف، تلف یا غیر شناختی شکل میں تبدیل کر دیا جاتا ہے۔
3.2 اکاؤنٹ ڈیٹا تب تک برقرار رکھا جاتا ہے جب تک اکاؤنٹ فعال ہے اور ختم ہونے کے بعد لین دین، تنازعات اور بقایا ذمہ داریوں کو سنبھالنے کے لیے ضروری مدت تک۔
3.3 ادائیگی اور لین دین ڈیٹا اکاؤنٹنگ، ٹیکس، تنازعات کے حل اور قابل اطلاق قانون کے لیے ضروری مدت تک برقرار رکھا جاتا ہے۔
3.4 سپورٹ اور شکایت ڈیٹا درخواست کو سنبھالنے اور اس کے حل کا ثبوت فراہم کرنے کے لیے ضروری مدت تک برقرار رکھا جاتا ہے۔
3.5 زیادہ حجم والا آپریشنل ڈیٹا حذف کیا جا سکتا ہے جب اس کی مزید ضرورت نہ ہو، سوائے تنازعات، سیکیورٹی یا مجاز حکام کی قانونی درخواستوں سے متعلق ڈیٹا کے۔

4

رسائی رکھنے والی جماعتیں

4.1 CKEY اور CKEY کا عملہ، نوکری کی ضروریات کے مطابق دی گئی رسائی حقوق کے ساتھ۔
4.2 بینک اور ادائیگی سپورٹ فراہم کنندہ، اس حد تک کہ صارف کے لین دین کو انجام دینے اور تصدیق کرنے کے لیے ضروری ہے۔
4.3 تکنیکی انفراسٹرکچر فراہم کنندہ اور ان پٹ وسائل کے فراہم کنندہ، صرف اس حد تک کہ صارف کی درخواست کردہ خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہے؛ سیکیورٹی، سٹوریج اور سسٹم آپریشن میں معاونت کرنے والے فراہم کنندہ کے ساتھ، ضروری حد تک۔
4.4 مجاز ریاستی حکام، قانونی درخواست پر۔
4.5 CKEY صارف کا ذاتی ڈیٹا تجارتی مقاصد کے لیے تیسرے فریق کو فروخت، کرایہ یا تجارت نہیں کرتا۔

5

سیکیورٹی اقدامات

5.1 CKEY کنکشن انکرپشن، انتظامی رسائی کا کنٹرول اور اجازت، پاس ورڈ اور تصدیقی اسناد کا تحفظ، غیر معمولی رسائی کی نگرانی، ضروری ڈیٹا کا بیک اپ، اور نوکری کی ضروریات کے مطابق رسائی حقوق کی پابندی کا اطلاق کرتا ہے۔

6

ڈیٹا تک رسائی، تصحیح، حذف اور پروسیسنگ کی پابندی

6.1 صارف ckey.vn پر اپنے اکاؤنٹ کے علاقے میں خود اجازت شدہ معلومات دیکھ اور درست کر سکتا ہے۔
6.2 ایسی معلومات کے لیے جنہیں صارف خود درست نہیں کر سکتا، صارف اپنے رجسٹرڈ ای میل پتے سے درخواست support@ckey.vn پر بھیجتا ہے یا CKEY کی شائع کردہ آن لائن سپورٹ چینلز کے ذریعے۔ CKEY اکاؤنٹ ہولڈر کی تصدیق کی ضرورت کر سکتا ہے؛ تصدیق کے بعد، CKEY ڈیٹا درست کرتا ہے یا اس وجہ کی اطلاع دیتا ہے کہ تصحیح کیوں نہیں ہو سکتی۔
6.3 ڈیٹا حذف یا پروسیسنگ کی پابندی کی درخواستیں رجسٹرڈ ای میل پتے سے بھیجی جانی چاہیئیں اور واضح طور پر اکاؤنٹ اور متعلقہ ڈیٹا کی شناخت کرنی چاہیے۔ CKEY شناخت کی تصدیق کرتا ہے اور درخواست کا دائرہ جانچتا ہے؛ اب ضروری نہ ہونے والا ڈیٹا حذف، گمنام یا پروسیسنگ سے پابند کیا جا سکتا ہے۔
6.4 لین دین، سیکیورٹی، دھوکہ دہی یا تنازعات سے متعلق ڈیٹا، یا ڈیٹا جو قانون کے تحت برقرار رکھنا ضروری ہے، فوری حذف نہیں کیا جا سکتا۔ CKEY پروسیسنگ کے نتیجے یا اس وجہ کی اطلاع دیتا ہے کہ درخواست صرف جزوی طور پر پوری ہو سکتی ہے۔

7

ڈیٹا شکایات اور پالیسی اپڈیٹس

7.1 ڈیٹا سے متعلق شکایات اور درخواستیں support@ckey.vn پر ای میل کے ذریعے اور CKEY کی شائع کردہ آن لائن چینلز، بشمول Telegram، Zalo اور Discord کے ذریعے موصول ہوتی ہیں۔
7.2 CKEY 02 کاروباری دنوں کے اندر ڈیٹا سے متعلق درخواست یا شکایت کی وصولی کا اعتراف کرتا ہے۔ عام درخواستیں 07 کاروباری دنوں کے اندر حل ہونے کی توقع ہے۔ پیچیدہ کیسز زیادہ وقت لے سکتے ہیں لیکن 30 کاروباری دنوں سے زیادہ نہیں؛ CKEY درخواست کنندہ کو پیش رفت بتائے گا۔
7.3 درخواست جمع کرتے وقت، صارف کو اپنا اکاؤنٹ نام، رجسٹرڈ ای میل پتہ اور درخواست کی واضح وضاحت بتانی چاہیے تاکہ CKEY تصدیق اور پروسیس کر سکے۔
7.4 لاگ ان شدہ حالت برقرار رکھنے اور ڈسپلے لینگویج جیسی ترجیحات یاد رکھنے کے لیے کوکی فائلیں اور لاگ ان سیشنز استعمال ہوتے ہیں۔ صارف اپنے براؤزر کے ذریعے کوکی فائلیں حذف یا بلاک کر سکتا ہے، لیکن اس سے لاگ ان ہونے کی صلاحیت متاثر ہو سکتی ہے۔
7.5 یہ پالیسی خدمات، آپریشنز یا قانونی ضروریات میں تبدیلیوں کی عکاسی کرنے کے لیے اپڈیٹ ہو سکتی ہے۔ نئے ورژن اپڈیٹ کی تاریخ کے ساتھ ckey.vn پر شائع ہوتے ہیں۔