Chính sách bảo mật tại ckey.vn

ckey.vn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình đăng ký, thanh toán, thuê GPU, sử dụng proxy, API AI và các dịch vụ liên quan.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• 1.1. Thông tin tài khoản như họ tên, email, tên đăng nhập, mã giới thiệu và các thông tin khách hàng chủ động cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ.


• 1.2. Thông tin giao dịch như lịch sử nạp tiền, thanh toán, thuê dịch vụ, gia hạn dịch vụ, hoàn tiền và các yêu cầu hỗ trợ liên quan.


• 1.3. Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập, nhật ký đăng nhập và nhật ký sử dụng cần thiết để vận hành, bảo mật và xử lý sự cố.


• 1.4. Dữ liệu dịch vụ phát sinh trong quá trình sử dụng GPU, proxy, API AI hoặc các tính năng khác trong phạm vi cần thiết để cung cấp và quản lý dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• 2.1. Tạo và quản lý tài khoản, xác thực người dùng, cung cấp dịch vụ, xử lý đơn hàng và duy trì hoạt động hệ thống.


• 2.2. Xử lý thanh toán, đối soát giao dịch, ghi nhận số dư, kiểm tra lịch sử sử dụng và hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.


• 2.3. Phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng dịch vụ, truy cập trái phép, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các hành vi gây rủi ro cho hệ thống và bên thứ ba.


• 2.4. Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hiệu năng, khắc phục lỗi và thông báo các thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

• 3.1. ckey.vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.


• 3.2. Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc đơn vị hỗ trợ vận hành khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.


• 3.3. Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ckey.vn, khách hàng và cộng đồng người dùng.

4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

• 4.1. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, đáp ứng nghĩa vụ kế toán, bảo mật, xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định pháp luật.


• 4.2. ckey.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.


• 4.3. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu, API key và các thông tin xác thực khác liên quan đến tài khoản của mình.

5. Cookie và công cụ phân tích

ckey.vn có thể sử dụng cookie, phiên đăng nhập và công cụ phân tích để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6. Quyền của khách hàng

• 6.1. Khách hàng có thể truy cập, cập nhật hoặc chỉnh sửa một số thông tin tài khoản trong khu vực quản lý tài khoản.


• 6.2. Khách hàng có thể liên hệ ckey.vn để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép.


• 6.3. Một số dữ liệu giao dịch, bảo mật hoặc dữ liệu cần cho nghĩa vụ pháp lý có thể tiếp tục được lưu giữ theo quy định hiện hành.

7. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với thay đổi của dịch vụ, yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website ckey.vn.

Nếu có câu hỏi về Chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ckey.vn qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.