Datenschutzerklärung bei ckey.vn

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Erhobene Daten

1.1 Diese Datenschutzerklärung gilt für Nutzer von ckey.vn. Für alle Anfragen zu personenbezogenen Daten kontaktieren Sie bitte support@ckey.vn.
1.2 Vom Kunden bereitgestellte Kontoinformationen, einschließlich E-Mail-Adresse, Benutzername, Anzeigename und Kontaktdaten.
1.3 Transaktionsinformationen, einschließlich Aufladungen, Guthaben, Zahlungen, Dienstnutzungshistorie und Rückerstattungen. Die Zahlungswährung ist der Vietnamesische Dong.
1.4 Daten, die bei der Nutzung der Dienste anfallen, soweit erforderlich, um Dienste bereitzustellen, Gebühren zu berechnen, die Sicherheit zu gewährleisten und Störungen zu bearbeiten; sowie Inhalte, die der Kunde an das Support-Team sendet.

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2.1 Zur Erstellung, Verifizierung und Verwaltung von Konten; zur Bereitstellung, Aufrechterhaltung und zum Schutz der direkt von CKEY angebotenen Dienste für Computer- und GPU-Miete, AI-API und Proxy.
2.2 Zur Erfassung der Nutzung, Berechnung von Gebühren sowie Abwicklung von Zahlungen, Guthaben und Erstattungsanträgen.
2.3 Zur Verifizierung von Aufladetransaktionen, Gutscheincodes und des Empfehlungsprogramms sowie zur Speicherung des Transaktionsverlaufs im Kundenkonto.
2.4 Zur Unterstützung der Kunden und Bearbeitung von Beschwerden; zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen; sowie zur Erfüllung rechtmäßiger Anforderungen zuständiger Behörden.
2.5 CKEY verwendet personenbezogene Daten nicht für andere als die oben genannten Zwecke.

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3.1 CKEY wendet keine einheitliche Aufbewahrungsfrist auf alle Datentypen an. Die Aufbewahrungsfrist richtet sich nach dem Zweck der Erhebung und geltenden rechtlichen Pflichten. Sobald der Zweck erfüllt und die Aufbewahrungspflicht beendet ist, werden die Daten gelöscht, vernichtet oder in eine nicht mehr identifizierbare Form überführt.
3.2 Kontodaten werden so lange gespeichert, wie das Konto aktiv ist, sowie für den nach Beendigung erforderlichen Zeitraum zur Abwicklung von Transaktionen, Streitigkeiten und offenen Verpflichtungen.
3.3 Zahlungs- und Transaktionsdaten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für Buchhaltung, Steuern, Streitbeilegung und geltendes Recht erforderlich ist.
3.4 Support- und Beschwerdedaten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Bearbeitung der Anfrage und zum Nachweis des Bearbeitungsergebnisses erforderlich ist.
3.5 Umfangreiche operative Daten können gelöscht werden, sobald sie nicht mehr benötigt werden, ausgenommen Daten zu Streitigkeiten, Sicherheit oder rechtmäßigen Anforderungen zuständiger Behörden.

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4.1 CKEY und das Personal von CKEY, mit Zugriffsrechten nach Bedarf der jeweiligen Aufgabe.
4.2 Banken und Zahlungsdienstleister, soweit dies zur Ausführung und Bestätigung der Kundentransaktionen erforderlich ist.
4.3 Technische Infrastrukturanbieter und Anbieter von Input-Quellen, nur soweit erforderlich, um die vom Kunden angefragten Dienste zu erbringen; sowie Anbieter, die Sicherheit, Speicherung und Systembetrieb unterstützen, soweit erforderlich.
4.4 Zuständige staatliche Behörden bei rechtmäßiger Anforderung.
4.5 CKEY verkauft, vermietet oder tauscht personenbezogene Daten von Kunden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

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5.1 CKEY wendet Verbindungsverschlüsselung, Kontrolle und Berechtigungsvergabe für den Administrationszugriff, Schutz von Passwörtern und Anmeldedaten, Überwachung ungewöhnlicher Zugriffe, Sicherung notwendiger Daten und Einschränkung von Zugriffsrechten nach Aufgabenbedarf an.

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6.1 Der Kunde kann die erlaubten Informationen selbst in seinem Kontobereich auf ckey.vn ansehen und korrigieren.
6.2 Für Informationen, die der Kunde nicht selbst korrigieren kann, sendet der Kunde eine Anfrage von seiner registrierten E-Mail-Adresse an support@ckey.vn oder über die von CKEY veröffentlichten Online-Support-Kanäle. CKEY kann die Verifizierung des Kontoinhabers verlangen; nach der Verifizierung korrigiert CKEY die Daten oder teilt den Grund mit, warum eine Korrektur nicht möglich ist.
6.3 Anträge auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung von Daten werden von der registrierten E-Mail-Adresse gesendet und müssen Konto und betroffene Daten klar benennen. CKEY verifiziert die Identität und prüft den Umfang des Antrags; Daten, die nicht mehr erforderlich sind, können gelöscht, anonymisiert oder in der Verarbeitung eingeschränkt werden.
6.4 Daten im Zusammenhang mit Transaktionen, Sicherheit, Betrug oder Streitigkeiten oder Daten, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen, können möglicherweise nicht sofort gelöscht werden. CKEY teilt das Bearbeitungsergebnis oder den Grund für die Einschränkung mit.

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7.1 Beschwerden und Anträge zu Daten werden per E-Mail an support@ckey.vn und über die von CKEY veröffentlichten Online-Kanäle entgegengenommen, einschließlich Telegram, Zalo und Discord.
7.2 CKEY bestätigt den Eingang einer datenbezogenen Anfrage oder Beschwerde innerhalb von 02 Werktagen. Einfache Anfragen sollen innerhalb von 07 Werktagen bearbeitet werden. Komplexe Fälle können länger dauern, höchstens jedoch 30 Werktage; CKEY informiert den Antragsteller über den Fortschritt.
7.3 Beim Senden einer Anfrage sollte der Kunde den Kontonamen, die registrierte E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung der Anfrage angeben, damit CKEY sie verifizieren und bearbeiten kann.
7.4 Cookie-Dateien und Login-Sitzungen werden verwendet, um den Anmeldestatus aufrechtzuerhalten und Präferenzen wie die Anzeigesprache zu speichern. Der Kunde kann Cookie-Dateien über den Browser löschen oder blockieren; dies kann jedoch die Anmeldung beeinträchtigen.
7.5 Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen der Dienste, des Betriebs oder der gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Neue Versionen werden auf ckey.vn mit dem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.